よくある質問｜静岡市の【株式会社ワイ・ケーサービス】は特殊清掃・遺品整理を行っております。

基本的には当社は全国対応で行っております！ただし遠方の場合は即日対応ができない場合もございます。 その都度ご相談ください！

基本的には立ち会って頂いております。 遠方にお住いの方や、特殊清掃現場に立ち会えない方は、鍵をお預かりさせて頂き入室許可を頂けましたら、スタッフのみが現場調査をさせて頂き、後日お見積り説明をお電話等ですることも可能です。 その都度ご相談くださいませ。

はい、状況に合わせて当日のご依頼も可能です。 事前にご相談のうえ、お問い合わせください。お見積り・ご相談は何度でも無料です。

営業時間を長く設けておりますが、緊急の場合は時間外でも対応可能です。緊急を要す場合が多いので、基本的には24時間で対応しております。 お気軽にご相談いただければと思います。

追加料金が発生することはありません。遺品整理の場合は処分料金が重量によって決まるため見積金額を多めに設定しております。そのためお見積金額が変動することがありますが、追加料金が発生することはございません。特殊清掃・害虫駆除に関しましては、お見積り時に提示した金額のまま請求を上げさせていただいております。 お見積りにご納得いただいてからご契約となりますので、ご安心ください。

当社は基本的に３か月の保証を付けております。 作業終了後から３か月間の間であれば、臭いが再発してしまった又は気になるという場合は、無料で訪問させて頂き脱臭機をかけます！

処分に関しましては「一般廃棄物許可」を持っている業者に委託をします。そのため、お見積り時には当社お見積り担当と、処分許可業者のお見積り担当の2名がお伺いさせて頂くのが基本形になります。 許可を持っていない業者は処分はもちろん、運搬も許されません。相見積もりを取る際には許可を持っているかどうかを確認することをお勧めします。

キャンセル料金等は一切頂いておりません。 ただし、前日までにはご連絡を頂くようにお見積り時にご説明させて頂いております。 当日キャンセルの場合でスタッフが現場まで移動してしまっている場合には、その分の交通費を頂いております。